Абонентское обслуживание компьютеров в Краснодаре

+7 (861) 203-23-25

Понедельник-суббота 08:00 - 20:00

В помощь руководителям компаний по управлению ИТ-инфраструктурой - Блог

2014-06-25 07:20:00

Обслуживание компьютеров: наиболее актуальные вопросы малого бизнеса

Ниже перечислены основные проблемы, на которые чаще всего обращают внимание собственники и руководители компаний:

  • Затрачиваемое время на вопросы ИТ (т.е. сколько компания суммарно тратит времени на закупку, настройку, обеспечение работоспособности и обслуживание компьютерной техники);
  • Время простоя сотрудников как результат сбоев и поломок;
  • Потребность в обновлении компьютерного парка;
  • Нехватка производительности (торможение ПК, сети, интернет)
  • Обеспечение безопасности;
  • Нехватка знаний;
  • Отсутствие или слабая проработка технической политики;
  • Резервирование и восстановление после поломок серверов и техники;
  • Потери продуктивности сотрудников;
  • Проблемы с электронной почтой;
  • Проблемы с конкретными программами;
  • Отсутствие организации и документирования;

Причины данных проблем заключаются в том, что в большинстве компаний реагируют на происшествия, а на проблемы (корневые причины сбоев) не обращают внимания. А вопросы технической политики остаются без внимания вообще.

Используя ИТ-аутсорсинг и опыт ИТ-аутсорсеров компания получает возможность резко снизить количество происшествий и получить реальную отдачу за счет более эффективного использования сотрудниками компьютерных технологий.

Еще стоит добавить, что во многих случаях рост уровня ИТ-инфраструктуры будет сопровождаться неким увеличение затрат на ИТ, т.к. затраты в малых компаниях зачастую не соответствуют имеющимся ИТ-потребностям.